1. 만 14세 미만 아동(이하 '아동')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정 대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.
2. 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
   • 아동의 서비스가입을 위한 개인정보 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 이용약관에 명시한 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
   • 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
3. 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 이름, 주민번호 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집 • 이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요합니다.
4. 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 회사는 이용자의 개인정보를 제1조(수집하는 개인정보 처리에 관한 사항)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며,정보주체의 동의,법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

   제공받는 자	제공 목적	제공하는 개인정보 항목
   삼성전자판매 주식회사 / 삼성카드 주식회사 / SK텔레콤㈜	본인확인, 판매실적,정산 대상 확인	고객이름,연락처,상담신청일,가입일시,가입상태(유지/해지 등)
   SKN(리포나), MPGIO	A/S및 리퍼비시	이름,주소, 서비스 가입일
   ㈜웅진	상품소개 및 마케팅	이름, 생년월일, 연락처, E-mail

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

   위탁받는 자(수탁자)	위탁업무
   주식회사 웅진	상담처리, 회원정보관리, 시스템 유지보수 및 관리, 서비스 만족도 조사
   주식회사 다우기술	화상학습관리, 사용자인증, 배송안내, 회원 보상 서비스
   KLCNS	계약의 체결 이행 관리
   코리아크레딧뷰로(KCB)주식회사	휴대폰 본인인증
   금융결제원 / ㈜쿠콘 / ㈜케이에스넷 / 나이스정보통신㈜	멤버십 월회비출금처리, ARS
   나이스신용정보㈜	미납 및 멤버십 해지 채권에 대한 수납 관리 및 채권 추심
   나이스평가정보 주식회사	계약체결 및 연체관리 목적을 위한 정보 조회(신용등급, 연체정보, 대출 정보, 식별정보), 채무불이행 등재
   ㈜제이플로우	북클럽퀴즈 참여 이력관리
   ㈜북센	배송
   Amazon Web Services (AWS Kor)	클라우드 IT인프라 제공

2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지,기술적•관리적 보호조치,재위탁 제한,수탁자에 대한 관리•감독,손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고,수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

1. 회사는 원칙적으로 고객님의 삭제요청, 개인정보 이용목적 달성, 개인정보 보유 및 이용기간의 경과 후 에는 해당 개인정보를 지체없이 파기합니다. 단, 고객님의 개인정보 보유기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우 또는 법령에서 일정 기간 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 안전하게 보관합니다.
2. 서비스 가입 시 고객님께 개인정보 보유기간에 대하여 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다.
   • 녹취자료는 계약기록 보존을 위하여 5년 간 보관 후 파기하고 있습니다.
   • 그 외 관계 법령에 따른 보유 및 이용기간

   보유내용	보유 및 이용기간	관계법령
   계약 또는 청약철회 등의 공급기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   대금결제, 재화 등의 공급기록	5년
   소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
   표시 • 광고에 관한 기록	6개월

3. 파기 절차 및 방법
   • 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 종이 문서인 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

1. 스마트올은 고객님의 개인정보에 대해 열람, 수정, 동의철회등의 요구가 있을 시 지체 없이 이를 처리합니다. 따라서 고객님은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 열람 하거나 수정할 수 있으며 동의철회를 요청할 수도 있습니다.
2. 대표전화(1577-1500) 또는개인정보관리자에게 서면이나 전화로 연락하시면 지체 없이 조치 하겠습니다.
3. 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4. 고객님의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 수집 시 고지한 ‘개인정보의 보유 및 이용기간’에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
   단, 다음의 경우에는 요청을 제한 또는 거절할 수 있고, 스마트올은 이를 고객님께 지체 없이 고지합니다.
   • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
   • 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
   • 개인정보를 처리하지 아니하면 회원과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 회원이 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

1. 스마트올은 고객님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 또는 훼손 되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
   • 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리,침입 탐지 및 차단 시스템 가동, 파일 및 전송데이터 암호화
   • 컴퓨터 바이러스에 의한 피해 방지를 위한 자동 Update 백신 이용
2. 스마트올은 고객님의 개인정보보호를 위해 다음과 같은 관리적 조치를 취하고 있습니다.
   • 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 줄이고, 정기 또는 수시 교육을 통해 개인정보보호정책을 준수하도록 강조하고 있습니다.
   • 모든 임직원 및 계약직 사원에게 보안서약서를 제출하게 함으로 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있습니다.
   • 위반 내용이 확인되는 경우 이를 시정 또는 개선하며 기타 필요한 조치를 취하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

1. 쿠키(cookie)란?

   쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.

2. 쿠키 사용 목적

   회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.

3. 쿠키의 설치/운영 및 거부

   이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저별 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용또는 거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

   쿠키 설치 허용여부를 지정하는 방법

   • Internet Explorer: [도구]> [인터넷 옵션]> [개인정보]탭> [고급]설정
   • Microsoft Edge: [설정]> [쿠키 및 사이트 권한] 설정
   • Chrome: [설정]> [개인정보 및 보안]> [쿠키 및 기타 사이트 데이터] 설정

1. 스마트올은 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
2. 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

   구분	개인정보보호책임자	개인정보관리자	고객만족센터
   소속	웅진씽크빅 경영지원실	웅진씽크빅 정보보호팀	-
   직위	실장	팀장	-
   이름	이수종	안원필	-
   연락처	1577-1500

3. 스마트올의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리자 혹은 담당부서로 신고할 수 있고, 스마트올은 고객의 신고사항에 대해 신속하고 충분한 조치를 취할 것입니다.
4. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다
   • 대검찰청 사이버 범죄수사단 http://spo.go.kr ☎ 국번없이 1301
   • 경찰청 사이버안전국 https://ecrm.cyber.go.kr/minwon/main ☎ 국번없이 182
   • 개인정보침해신고센터 http://privacy.kisa.or.kr ☎ 국번없이 118
   • 개인정보분쟁조정위원회 http://kopico.go.kr ☎ 02-1833-6972